第5章 用人:人尽其才,才尽其用(14)
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(1)树立榜样,典型示范
榜样是一面旗帜,是先进生产力的代表。由于先进典型具有一定的具体性、鲜明性、可信性、说明力强、号召力大,容易引起员工感情上的共鸣,使大家学有方向,赶有目标。因此,企业的领导者要善于发现典型,宣传典型。
(2)建立目标,明确任务
所谓目标,就是人们在各项活动中希望达到的境地或标准,目标可以以实体为对象,如产量、质量、利润、成本等;也可以以精神为对象,如思想水平、道德风尚等。有了目标,员工就会感到有奔头。企业的领导者要善于让员工把个人目标、企业目标和国家整体目标结合起来,逐级建立目标承包责任制,形成千斤重担众人挑、人人肩上有指标的局面。
(3)关怀体贴,以情感人
领导关怀群众的内容是多种多样的,关心员工的学习、工作和生活上实际困难,就是见面打下招呼,也会增强感情上的接近。
(4)奖优罚劣,扬善抑过
惩罚的主要形式有点名批评、检讨、处分、经济罚款、法律惩办等,能够化消极因素为积极因素。奖励能够鼓舞人心,激发员工的荣誉感和事业心。
(5)现场鼓气,正面引导
打仗需要鼓气,企业的各项管理活动也需要鼓气。特别是在动员员工完成生产中的急、难、险等突击任务或进行各项比赛时,实行“战前”鼓动,最能有效地激发大家的拼搏精神,掀起挑战、应战的热潮。
(6)自我教育,互相影响
发掘员工内在的潜能,不仅要靠外界的动力去启迪,而且还要靠员工自我激励。企业领导者要采取座谈讨论、个人总结、互帮互教、专题演讲、现身说法、寓教于乐等多种形式,使员工中好的思想、行为,互相感染;不良的意识、习惯,自我约束。
(7)以身作则,率先垂范
企业领导者严于律己、廉洁奉公,就会激励员工去努力工作。反之,则会失信于民,造成人心涣散。
(8)公布数据,排列名次
用数据表示成绩和贡献,最有可比性和说服力,也最能激励员工的竞争意识。数字包括许多内容,如逐日公布员工完成的各项生产技术指标;公布员工的政治、技术、文化、业务考核成绩;张榜公布各种竞赛优胜者名次等,均属于数据激励。
有效释放优秀人才的潜能
激励有多种方式,而每一种方式都能有效地激发员工的工作热情和释放员工的潜能。
(1)信任激励可以诱发员工的工作热情
一般说来,人在受到信赖的时候,都会产生快乐和满足的感觉。进而诱发出全力以赴的心情。老板要信任你的人才,放手让下级大胆地行动,发挥其主观能动性和创造能力。一个真正信赖别人的人,一定也会受到大多数人诚心诚意的信赖。毕竟,人是感情的动物,几乎每个人都有“投桃报李”、“以心换心”的想法。相反,那种漠视他人对自己的责任、时刻想利用领导对自己的信任的人,只是成千上万人中的极少数。在企业中,信任是激励员工的一个重要原则。做领导的人只有充分信任员工,大胆放手让其工作,才能使员工产生强烈的责任感和自信心,从而焕发出员工的积极性、主动性和创造性。所以说,一旦决定某某担任某一方面的负责人后,信任即是一种有力的激励手段,其作用是强大的。信任你的员工,实际上也是对员工的爱护和支持。
古人云:木秀于林,风必摧之。特别是对于担当生产、销售、试验、拓展、探索者角色的员工而言,容易受人非议、蒙受一些流言蜚语的攻击,那些敢于直面领导错误提建议、意见的,那些工作勤勉努力犯了错误并努力改正的,领导的信任是其最后的精神支柱,柱倒而屋倾,在此种状态下,领导者切不可轻易动摇对他们的信任。
(2)分享激励能使员工同心同德
分享是一种巨大的合力。与员工共同分享企业的成绩与荣耀、分享经营的收获与快乐就能充分激励员工同心同德,增加企业的向心力,进而提高企业的经营效率。
在企业中,领导要充分利用分享激励,也就是从患难与共中唤起团队精神、伙伴意识。患难形成的牢固关系往往会使员工产生一种同仇敌忾的伙伴意识,在获取成功后,员工快乐是一致的。另外,与员工增进共同的体验也可产生伙伴意识。此项共同的体验,如果是共当劳苦,则更可增进密不可分的伙伴关系。