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第5章 用人:人尽其才,才尽其用(16)

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将物质奖励和精神奖励结合起来,当然更有效。对于工作突出的人,在全公司的范围内当众发奖,并给以提升,想来当事人的感觉应该不坏。此外,还可以将奖金以变通的方式发放下去,比如,同样是8000块钱的开销,将8000元奖金折合成出国旅行一趟,或者是进行一次对他以后非常有用的培训,会更令受奖者兴奋。
构筑未来愿景
企业远景是企业未来的发展目标,是员工今后的努力方向。让公司有一个绚烂美好的前景,不仅是领导者的心愿,更是公司每一位员工的心愿。如果领导者为有能力的员工提供其发挥才能的机会,为其设想未来的前景,对员工是一种巨大的激励。
据说有一家每年均有高额盈余的公司,其总经理的年薪不但很高,而且他的居所更是占地数百英尺,并且拥有三部进口豪华轿车。他表示,他之所以如此做,并不是心存暴发户的心理,而是要以身作则,让公司职员了解,在大家的努力下,如果公司赚钱的话,他们同样地也能过着与他相同的富裕生活。
这的确是个活生生的教材。该总经理在新进人员的讲习会中,也先以展望公司未来20年的前景作为说明。原因在于20年之后,新进人员早已结婚生子,并且必须供给子女读书,那正是需要一切的时期。所以,先让他们具体地想象一下如何工作才能有多少收入,然后给他们描绘出一个未来发展的愿景:实现这个计划在于自己。如此做的目的则是使他们发奋努力,产生学习的动机。
像《西游记》里的唐僧留住孙悟空、猪八戒、沙僧等几个徒弟跟随他,是因为要去西天取经,在取经的大前提下,孙悟空知道取了经后就可以摘掉紧箍咒,猪八戒知道只有取了经才能得到上天的原谅,沙僧知道取了经后才可以修得正果。所以孙悟空才不去当那个水帘洞的头头,猪八戒才放下了高小姐,沙僧才离开了流沙河。如果不是这样,这几个人才不会随唐僧一起去受这么多的苦呢。
愿景是企业的灵魂,没有愿景,企业就没有未来,没有成功的愿景,企业就不会有持久的、旺盛的生命力。愿景是企业文化的主体,这不只是口号、概念,它更是贯穿于企业每个角落、每个环节的组织精神。愿景影响着人,从而影响企业的风尚、活力甚至影响到管理、经营的成效。
只有把个人的美好愿景与企业的未来愿景紧密地结合起来,你的人才才有用武之地,才能激情奋进,你的企业才能朝气蓬勃,勇往直前。
既加油,也泼冷水
尊重人才的自尊,从正反两方面鼓励他们,让他们觉得自己的重要性,并在他们表现良好时给予奖励,这些都是很重要的。这种表扬最好是公开的、直接的。
不过你虽然不吝于夸奖下级,却绝不能让他们陶醉在荣誉里;也绝不让他们觉得只要这一次表现得很好,就可以不必在乎以后的工作成绩。
有时候你可以指出下级的一小缺点,泼点冷水,要求他们达到更高的水平,借此鼓励他们更上层楼。
有一段轶事,颇能反映加油与泼冷水的妙用。
歌德和席勒是好朋友,有一次他们一起到剧院观看预演。歌德动不动就发脾气,说话的语气全用命令式,而席勒则作风完全相反,他始终在称赞演员较为精彩的一面。剧本是席勒的作品,因而去的时候两人都怀着满心的欢喜。不料一看预演,发现已是到了正式上演的前一天,主角仍没把台词背熟。歌德不禁勃然大怒:“你们到底干什么去了,这样怎么能上演!”
在歌德的责骂下,主角抓紧时间拼命背台词,但到了第二天上演,仍然显得有点结结巴巴。
第一幕结束后,席勒来到后台,用双臂使劲地拥住对方说:“演得不错,相当成功,说话语气也很恰当……”
听了这些话,那位演员精神倍增,信心完全恢复。在以后的几幕中,台词都流利地背诵了出来,演技也发挥得淋漓尽致,台下掌声雷动。
加油和泼冷水都是促进优秀人才成长的好方法,如将二者综合运用,更能够起到单纯的加加油和泼冷水所难以达到的效果。
凡是工作态度很认真的人,例如公司的大部分主管,在工作时情绪上也会有高低。为了维持管理工作及员工行为的一致性,你必须在他情绪低时鼓励他,而在他情绪过高时泼点冷水。
美国国际管理顾问公司老板麦科马克就是既会加油又会泼冷水的管理专家。他手下的员工工作不只一项,责任不只一种。如果一个员工把工作做得在别人看来已经够好了,但他总是能在一些瑕疵上给予员工一些训诫;如果员工感到失望时,麦科马克也很容易找点其他做得正确的事情来鼓励他。
麦科马克一次偶然发现一篇对公司拍摄的电视系列片极不赞许的评论,他将评论交给几位电视部的负责人并写上一张便条:“如果附上的评论有代表性,我们最好抛弃我们的决策重新再干。”

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