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第5节 寻找中国企业的鞋子

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中国的许多企业正从“发育期”向“青春期”和“成熟期”不断进化,其管理水平与经营能力也必须同步发展,充分适应企业由小到大、由简单管理到复杂管理、由初级境界到高级境界的本质变化。
在青春期的快速成长过程中,企业尤其需要注意的是均衡发展,将各种资源不断保持在有效的配置状态。而这些,都是战略思维、战略规划、战略选择、战略执行和战略发展需要解决的问题。因此,如果说企业形成的第一波成功与积累除创业者的魄力、眼光和商业本能,还依赖某些偶然机遇外,那么,进入青春期后,保持企业的稳定、持续发展则必须遵循更多的理性、更多的睿智、更深邃的思考和更具水准的企业资源运作能力。
在《轻资产运营》、《轻是美好的》(宝利嘉文库,中国社会科学出版社,2003年)两本书中,我们为中国企业提出了如何实现资源配置,调整战略结构的理论与方略,在这本书中,我们更强调“轻资产战略”的执行。许多企业高层管理人员已经认识到,即使最好的战略,仍然受到执行的考验。实际上,从更大范围和更高层面上看,“执行”不仅仅是某种决策意志的实施效率,更反映了整个企业资源的运作能力,既包括了管理和经营行为的纵向垂直贯彻,也包括了横向平行协调,最重要的是针对变化的环境与自身的肌体进行“权变”的能力。这种能力,就如同在脚的不同的发育阶段更换不同的鞋子,以及在不同的路面变换不同鞋子的处理能力。
在执行这个层面上,我们发现标杆管理在中国企业推行最大的障碍,或者说中国企业在向全球500强跨越过程中最大的困难是:我们缺乏执行战略的仪表盘,我们可以驾驶汽车,但我们目前驾驶飞机就非常危险;或者说,我们现在的鞋子严重地束缚了我们,还不容许我们跑得更快、跳得更高!我们迫切需要一双真正合脚的长大的鞋子。
在《轻资产运营》中,我们指出中国很多企业在资产配置和业务结构方面往往陷入“重资产运营”的陷阱,公司决策受投资热点转换的影响,盲目进行多元化,其后果就是业务结构和资产结构扭曲,各项业务及资产之间缺乏产业链的整合,更谈不上战略和管理上的协同效应,也就是中国企业往往穿的是一双烂鞋!结果资产扩张很快,赢利性很差,一旦遇上宏观经济调整或产业竞争加剧,资金链条就会崩溃,可以说这本书已经预言了德隆、三九这样的企业集团“其兴也勃焉,其亡也忽焉”!
中国企业如何走出成长的怪圈,如何赶超世界一流企业,如何找到适合自己青春期发育的鞋子,就是本书研究与探讨的主体。
以什么样的管理模式和指标体系来处理企业纷繁复杂的组织管理活动,在某种意义上来说正如人们如何为自己长大的脚选择适配的鞋子。尽管人的脚型各有不同,偏好也不尽一致,但每一个人都只有认真思考和解决适配的鞋样、做出(或买到)适配的鞋子并在合适的场合以合适的方式穿上合适的鞋子,才能让自己的步履轻盈而稳健,才能使自己脚下的路走得更加长远。因此,本书以鞋样、造鞋和穿鞋为主题分成三个部分:
□ 寻找适配的鞋样。第一部分为“鞋样篇”,主要是要回答以下问题:为什么我们需要鞋子?而且需要合脚的鞋子?这个问题看似简单,但却是所有概念的关键。换句话说,企业在成长过程中,需要一套什么样的标杆指标?如何用这套指标来量身打造适配的鞋子?要回答这些问题,我们就必须首先弄清楚:什么是标杆管理?标杆管理有什么用?有什么样的功能?
□ 制造合脚的鞋子。这一部分我们称之为“造鞋篇”。德隆、三九虽然号称要学GE,但其失败的根本原因在于缺乏正确且明晰的全面、完整、系统的标杆学习体系。在这一部分,我们主要研究如何系统地规划标杆管理体系,包括如何设计标杆指标。从而制造出一双真正合脚的匹配长大的鞋子。
□ 穿双好鞋行千里。这一部分我们称之为“穿鞋篇”。弄清楚了鞋样,又学会了造鞋,那么如何穿鞋就成了一个重要的步骤。本篇主要围绕着标杆管理的工具与案例展开,研究如何在实践中更好地推进标杆管理,就如同如何让企业顺利地穿上一双好鞋,充分利用鞋子各种优良功能,从而让企业在漫漫商旅中走得更加快速而稳健。
在中国企业青春期的朦胧与徘徊中,我们可以有各种学习榜样与明星,有各种梦想与超越,但我们必须清楚地观察和重视我们不断长大的鞋子,因为千里之行,始于足下。

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