一个人即使为协调人际关系做出了很多努力，事实上仍然不能完全避免同别人发生冲突。只要人们之间发生交往，就会或多或少产生矛盾，这是人的天性决定的。
□ 成为一个受欢迎的人 □ 自我表现的4项法则 □ 赞美别人不怕多 □ 创造良好的第一印象 □ 赢得别人的信赖 □ 怎样说出令人高兴的话 □ 尽量避免和别人发生冲突第二章 征服人心，赢得合作
有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬得最高。”如果你帮助一个孩子爬上了果树，你因此也就得到了你想尝到的果实。而且你越是善于帮助别人，你能尝到的果实就越多。
□ 要竞争，更要协作 □ 学会与人牵手 □ 舍弃合作，难以做大人生局面 □ 学会借用别人的智慧 □ 对合作者不能求全责备 □ 把自己融入团体中第三章 成功来自好习惯
正因为习惯如此之多，以至于人们常常忽视它的存在，无视它的作用。但是，你可千万不能轻视习惯的作用。好习惯是成功的助力器，而坏习惯则可能是通往成功之路的绊脚石。
□ 良好的习惯是成功的关键 □ 专心做好一件事 □ 培养工作的热情 □ 做一个井井有条的人 □ 调整心态和思维方式 □ 要设法克服惰性 □ 成功需要你惜时如金第四章 学会释放压力
积极是一份活力，使你对于眼前的一切感觉到充满生机。你喜欢参与任何活动，看到每件事物，皆觉生趣盎然，每一口饭都好吃，每个女人都美丽，路上每朵花、每根草都是那么称心，每个小孩子都那样可爱。
□ 失败者的7项心理过失 □ 活出新境界 □ 时刻保持积极的态度 □ 调节情绪，消除紧张 □ 别做完美主义者 □ 提高“耐压能力” □ 迅速摆脱生活的打击 □ 每天都过感恩节第五章 掌握学习方法
现代生活变化迅速，节奏加快，要求我们必须抱定这样的信念：活到老，学到老。你也应该记住：一步也不放松的人，是最难胜过的劲敌。
□ 拥有不断学习的能力 □ 熟谙学习之道，为学方可事半功倍 □ 与成就事业关系最密切的学习内容 □ 选择科学的学习方法 □ 把握4项最基本的学习技能 □ 花点时间让自己兴奋 □ 找寻使你充满活力的生活方式 □ 没有谁注定是平庸之辈第六章 培养创造力
创新并不神秘，人人具备创新潜能。如果你懂得创造的奥秘、善于掌握科学的方法，你那潜在的创新才能就会迸发出来，以至创造奇迹。
□ 发掘自己的潜能 □ 如何成为创造型人才 □ 创新能力的几个要素 □ 怎样激活创造力 □ 创造性思维的4种训练方法 □ 不断挑战，不断超越 □ 打造6种钻石品质 □ 开创一个新世界第七章 塑造完美性格
竞争就是实力的较量、进取步伐的较量，它无情地把一切惰性的人、不思进取的人、无所作为的人抛在后面。竞争使无为者屈辱、无能者恐慌，无所事事者在激烈的竞争中连一天舒心的日子也过不上。
□ 脱胎换骨的性格修炼 □ 如何让自己更坚强 □ 开朗性格从哪儿来 □ 优化性格是一个过程第八章 培养有效沟通与完美表达的能力
世界上没有完全不讲道理的人。他们拒绝我们，可能是因为我们没理，或是有理没说清。如果是前一种情况，那么最好就放弃说服别人；如果是后者，那很好办——学习如何说理、如何把理说清。
□ 说服者必备的素质 □ 受人欢迎的说话态度 □ 说服人之前需做哪些准备 □ 怎样学会聆听 □ 提高说服力的七大窍门 □ 如何在交谈中对人察言观色 □ 与人谈话时应注意哪些禁忌 □ 怎样培养说话的幽默感 □ 好声好气好交谈第九章 有效领导，驾驭他人
领导者的号召力、吸引力、影响力以及由此产生的集体向心力是怎样形成的呢？就是领导者要有威信。所谓威信，既不是自封的，也不是别人捧起来的，而是靠自己的一言一行、一点一滴的业绩浇铸起来的。
□ 领导行为“五不要” □ 领导者的威信从何而来 □ 领导者怎样进行科学决策 □ 正确决策三种技巧 □ 培养组织管理能力 □ 怎样说话才有权威感 □ 必须有巩固的权力基础 □ 怎样处理与上级的关系 □ 怎样处理与下属的关系 □ 新官上任10大忌 □ 如何分配手中的权力第十章 选择好职业，追求好前程
各类人才都是在日积月累、循序渐进中成就的。其发展过程常常是由不成熟到成熟，由不定型到定型，由无名到有名。急于求成，想走捷径，常常事与愿违。“欲速则不达”。
□ 了解一点职业生涯发展理论 □ 寻找你的职业理想 □ 如何明确自己的职业定位 □ 掌握成才的4大规律 □ 正确看待自己的专业 □ 寻找事业的“资本” □ 男怕入错行，女怕嫁错郎第十一章 实用求职攻略全解
一旦你决定从事某种职业，就要立即打起精神，不断地勉励自己、训练自己、控制自己。只要有坚定的意志、永不回头的决心，不断地向前迈进，做任何事情都有成功的希望。
□ 问一问自己：究竟想要什么 □ 如何抓住面试的机会 □ 求职面试前需做哪些准备 □ 了解面试测评的内容 □ 如何写好求职信 □ 如何写好求职简历 □ 面试时如何表现自己的能力和个性 □ 面谈时应注意哪些禁忌 □ 克服面试中的12种“高级”错误的技巧 □ 正确解读“招聘语言”的技巧